高田社長が売っているのは“幸せのイメージ”なのだ

2008年09月08日

実は、ずっとジャパネットの高田社長の苗字を
「たかだ」だと思っていました。

「たかた」なんですよね。

ジャ~パネット♪ってテーマソングを口ずさんでいた時も
たかだ~♪って言ってました。

でも“だ”の方が濁音で語感がグッとしまっていて、
高田社長の強力なキャラにマッチしているような
気がしませんか?

まあ、お名前の読み方ですので、
正しく読む方が礼儀にかなうというもの。

もうちゃんと、たかた~♪って歌ってます。
(おい、歌ってるのかい!自己突っ込みです)



■今回の話題────────────────────────


高田社長が売っているのは“幸せのイメージ”なのだ


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私は生粋の九州人なので、
高田社長の九州弁のイントネーションは、
さほど気になりません。

というより、ハイトーンな話し方以外は、
普通に私たちの会話です。

もちろん端々に出ているであろう長崎なまりも、
方言だとは気づいていません。
(私たち九州人にとっては共通語の範囲内ですから)


でも、あのトークには、引き込まれます。


なぜだろう?と思っていたら、

しゃべりのプロ、アナウンサーの梶原しげるさんが
その秘密について解説している記事に出会いました。


ネタもと:NBonline(2008年6月19日)
 梶原しげるの「プロのしゃべりのテクニック」より
 「ジャパネットたかたの本当のすごさ」
http://business.nikkeibp.co.jp/article/nba/20080611/161788/



■ひとことで言えば─────────────────────


<商品+イメージ>のセット販売こそ「ジャパたかモデル」


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<ポイント1>「幸せのイメージ」を伝える


↓↓↓ ここから記事引用 ↓↓↓

(あの、独特の声の調子を思い浮かべて)

「大型液晶テレビ。画面が大きいんです。
 画面が大きいと、家族みんなで見られるんです。

 皆さん!
 これまで小さなテレビを別々の部屋で見ていませんでしたか?

 この大画面液晶テレビ! 大きいですから居間に置きますね。
 くっきりはっきり大型、大画面液晶
 (高田社長はあえて同じ言葉を何度も繰り返すのが特徴)。

 家族みんなで見たいですね。
 お父さんも、お母さんも、お子さんたちも、
 おじいちゃんも、おばあちゃんも。

 どうです。家族が一つになって、1つの液晶大画面を見る。
 昔みたいな家族だんらんが戻ってくるんです」

高田社長は、商品の性能を細かく説明するより、
その商品を購入することで、
一家にどんな幸せが訪れるかをイメージさせることに
心を砕くのが常だ。

↑↑↑  引用ここまで  ↑↑↑


そうなんですね。

高田社長のトークには、話を聞いている人に、
その商品を使うことで自分が獲得できる
“幸せ”をクッキリとイメージさせる力があるのです。


最近のマーケティングでは、商品の持つ機能だけでは、
もう消費者に驚きや感動を与えることができないので、

商品にまつわる「感動のストーリー」を付けて、
販売に結びつけようとしています。


例えは違いますが、
以前放送されていたNHKの番組「プロジェクトX」を
思い出してください。


現在では、当たり前としてそこにある存在である
「新幹線」「ダム」「トンネル」などについて
開発者の体験談を織り込むことで

感動のストーリーに仕上がり、超人気番組になりました。


今では全く新しい機能を持った新商品を出すときでさえ、
商品開発ストーリーを紹介するという手法が定着しています。


そうなんです。


高田社長が本当にスゴイのは「幸せのイメージ」という
ストーリーを伝える力なのです。


あのハイトーン、ハイスピード、そして、長崎なまりさえも
高田社長というストーリーテラーにとっては、
添え物でしかないのです。



<ポイント2>「未来のイメージ」を伝える

↓↓↓ ここから記事引用 ↓↓↓

だいぶ以前。
たしか新発売の700万画素のデジカメを紹介した時もそうだった。

当時、700万画素と言えば相当なハイスペック。
普通なら技術的に優れている部分をアピールしたいところ。
しかし、高田社長はこう切り出した。

「いいですか、人気のデジカメ。今日のはなんと700万画素なんです。
 700万画素だと、写真を、ほらここにある新聞紙(手に新聞紙を広げる)
 一面の大きさに引き伸ばしても、
 このように(今度は同じ大きさに引き伸ばした写真に持ち替え)
 写真のきめが粗くなりませんね。サービス版の画質と変わらないでしょ。

 どうです。
 こんなに大きくしても、くっきりはっきり画質が落ちないんです。
 この700万画素のデジカメで、お子さんやお孫さんの写真を、
 例えば誕生日ごとにとっておいて、
 20歳の成人式の日にこの新聞紙の大きさの成長記録集として
 プレゼントしたら、びっくりしますよ。
 『お母さんありがとう』『おばあちゃんありがとう』
 振り袖姿のお嬢ちゃん、泣いて喜んでくれるんじゃないですか。
 700万画素だからできるんです。写真が大きいから感動も大きいんです」

↑↑↑  引用ここまで  ↑↑↑


お見事!
梶原しげるさんもおっしゃっているように、まさに名人芸。

今その商品を使って得られる「目の前の幸せ」だけでなく、
10年、20年先の「幸せのイメージ」まで伝えてしまうのです。


正直なところ、私のように印刷・出版に関わるような者以外、
みんな画素の持つ意味は分からないし、興味もない。
日常生活の上で、理解する必要もありません。

消費者にとって興味があるのは、その高画素なデジカメならば
子供や孫の人生とより親密に関われて
「幸せな未来」が手に入るということなのです。


うーん、やはり恐るべし。高田社長。



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セールスの現場やプレゼンの時、ついやってしまうのが、
アピールポイントの絞り込みができず、
あれもこれもといっぱい説明してしまうこと。

相手の立場になってみれば、例え興味のある話題でも、
いっぺんにいろいろ言われても、覚えてなどいられませんよね。


話の導入の段階で大事なのは、
その提案を通して相手に、夢や、希望や、
幸せのメッセージを与えられるかにかかっています。

詳しい仕様は、次回の打合せで・・くらいに思い切ることで
相手に届くトークになるのです。


みなさんもぜひ、この高田社長の
「幸せのイメージを伝える」トークを活用してください。



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~~~つぶやき ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


「幸せのイメージ」という視点で考えてみたら、
なんで高田社長があんなに炊飯ジャーにこだわるのかが
分かった気がしました。

リビングに家族みんなが揃って
「ご飯がおいしいね」という会話を交わす。

そんな幸せを提供することに
高田社長のこだわりがあるのですね。

「幸せのイメージ」に「じゃぱたかモデル」の原点があることを
感じました。


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